Гарантия

Гарантия  и условия обмена

   Мы предоставляем гарантию на весь ассортимент товара, приобретенные в нашем магазине. Точный гарантийный срок указывается в описании категории на сайте и зависит от сервисной политики производителя (срок варьируется от 14 дней до 24 месяцев). Для подтверждения гарантийных обязательств служит гарантийный талон выписанный интернет-магазином sigaretka.in.ua.  или товарный чек (в некоторых случаях). Обслуживанием занимаются авторизованные сервисные центры производителей или сервисный центр нашого магазина (зависит от товара).

Не забывайте, что при покупке товара, у Вас есть возможность самостоятельно проверить его на соответствие заявленным характеристикам и наличие дефектов!

  Для сохранения за собой права вернуть товар в течение 14 дней («Закону о защите прав потребителей»), необходимо не снимать защитные пленки, упаковку, ярлыки, а также бережно обращаться с товаром, для того, чтобы он не потерял свой товарный вид. Естественно, никаких дефектов в виде сколов и царапин быть не должно. Соблюдение этих правил является обязательным условием для возврата и  для избежания недоразумений. Обмен товара производится после осмотра и вынесения заключения сервисным центром.

При возврате предоставьте нам:

* товар с полной комплектацией;
* гарантийный талон;
* документ подтверждающий оплату;
* заключение сервисного центра обязательно с отметкой о том, что товар имеет заводской брак

Подтверждением права на бесплатное гарантийное обслуживание служит заполненный гарантийный талон. В гарантийном талоне обязательно указывается: модель, гарантийный срок и дата продажи.

Проверка товара осуществляется на отделении «Нововй Почты», в момент получения, весь груз застрахован. Если у вас возникают претензии относительно товара и вы отказываетесь его забирать либо хотите обменять, то вы пишите претензию и связываетесь с нами, тогда мы вам делаем возврат денег ( если была предоплата), либо обменяем ваш заказ. Обмен и возврат товара после того как вы его проверили и забрали с отделения «Новой Почты», не осуществляется.

Обменять или вернуть товар можно по адресу г. Киев Ⓜ Житомирская (станция метро) проспект Победы 136 c понедельника по пятницу с 10-00 до 19-00, в субботу с 10-00 до 16-00 Телефон: (044)361-68-43.